常见问题解答

1. 我需要注册账号才能下单吗？

不，您也可以以访客身份下单。但是，如果您在我们这里注册了账户，则可以享受一些特权：

快速结账流程

轻松查看您的订单状态和订单历史记录

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2. 你们接受哪些付款方式？

我们接受所有主流信用卡（VISA、万事达卡、Discover卡、美国运通卡）和PayPal付款。

3. 我的网上订单安全吗？

当您使用信用卡在线购物时，您的所有信息都会输入到一个经过 SSL 加密的网页中。您的信息随后会被加密并直接发送到我们的信用卡服务商网络，由他们对您的信用卡和交易进行授权和批准。您的信用卡信息不会存储在我们的服务器上。

4. 是否有汇率？

我们所有交易均以美元结算。如果您的信用卡以其他货币结算，您的订单总额将根据您的发卡机构处理交易当日的汇率计算。

5. 我该如何设置我的收货地址？

由于我们的网站和服务均基于英文，因此您输入的所有信息（包括标点符号）都必须使用英文输入法。如果您的地址中包含非英文字母，建议您使用对应的英文字母代替。例如，您可以将字母“？”替换为“c”。

6. 下单后可以更改收货地址吗？

请注意，订单处理或发货后，您的收货地址将无法修改。请将收货地址更新为您的住宅地址，而非度假地址，因为我们无法预估目的地海关会扣留包裹的时间。

7.运送需要多长时间？我如何追踪我的包裹？

配送时间取决于您选择的配送方式。订单发货后，我们会通过电子邮件发送您的运单号和查询网站。对于因您所在国家/地区的清关延误造成的损失，我们概不负责。

8. 如果我的订单中缺少商品，我该怎么办？

如果还有遗漏，请立即通过 support@hairypa.com 联系我们。

如果您还有任何疑问，请直接通过电子邮件联系我们：SUPPORT@HAIRYPA.COM。